Términos y Condiciones

Las reglas de uso del sitio y de nuestras plataformas: suscripción, pagos, disponibilidad, propiedad de la información y responsabilidades de cada parte.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

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Información general y aceptación

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.mirasolutionsit.com y de los servicios ofrecidos por Mira Solutions, empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Monterrey, Nuevo León.

Al acceder al sitio, contratar un servicio o utilizar cualquiera de nuestras plataformas, usted acepta quedar sujeto a estos términos. Si contrata a nombre de una empresa, declara contar con facultades para obligarla.

02

Uso del sitio y de las plataformas

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio y las plataformas de forma lícita y conforme a estos términos.
  • No realizar actividades que puedan dañar el servicio, su infraestructura o a otros usuarios.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de Mira Solutions y de terceros.
  • Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Resguardar sus credenciales de acceso y no compartirlas con personas ajenas a su organización.
  • No intentar acceder a información de otras cuentas ni eludir los controles de seguridad.

Cada cuenta es responsable de las acciones realizadas con sus credenciales. Si detecta un uso no autorizado, debe notificarlo de inmediato.

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Servicios y disponibilidad

Los servicios se prestan bajo un modelo de suscripción y están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, mejorar, suspender o discontinuar funcionalidades, procurando avisar con antelación razonable cuando el cambio sea relevante para la operación del cliente.

Podremos realizar mantenimientos programados, que se notificarán previamente, y mantenimientos de emergencia cuando exista un riesgo de seguridad o de continuidad del servicio.

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Suscripción, precios y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o desglosan el IVA y demás impuestos aplicables conforme a la legislación fiscal mexicana, según se indique en cada plan.

  • La suscripción se factura de forma periódica según el plan contratado y el número de usuarios.
  • Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe; el cobro se renueva automáticamente hasta que se cancele.
  • Puede cancelar la renovación en cualquier momento antes del siguiente cargo, notificándolo por los medios de contacto.
  • La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del acceso, previo aviso, sin que ello implique la pérdida inmediata de su información.
  • Por cada cobro se emite el comprobante fiscal correspondiente.
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Información del cliente

La información que usted carga en la plataforma es de su propiedad. Mira Solutions la trata como encargado, únicamente para prestar el servicio, en los términos de la Política de Privacidad.

Al concluir la relación puede solicitar una exportación de sus datos. Corresponde al cliente contar con el consentimiento y las bases legales necesarias respecto de los datos personales de terceros que registre en la plataforma.

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Limitación de responsabilidad

Mira Solutions no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio ajenas a su control, incluidas fallas de proveedores de infraestructura o de conectividad.
  • Errores u omisiones en la información publicada en el sitio web.
  • Daños derivados del uso indebido del sitio, de la plataforma o de las credenciales del usuario.
  • El contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestras páginas.
  • Decisiones de negocio tomadas por el cliente con base en la información del sistema.

En todo caso, la responsabilidad total de Mira Solutions frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio durante los tres meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

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Propiedad intelectual

El software, el código, los diseños, las marcas y el contenido del sitio son propiedad de Mira Solutions o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. La suscripción otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia del servicio. Queda prohibida su reproducción, distribución, ingeniería inversa o modificación total o parcial sin autorización expresa por escrito.

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Modificaciones a estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web, indicando la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por correo a los administradores de cada cuenta. El uso continuado del servicio implica su aceptación.

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Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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Contacto

Correo: diegordz@mirasolutionsit.com

Teléfono: +52 81 3277 7722

WhatsApp: +52 81 8074 9791

Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a diegordz@mirasolutionsit.com o llámanos al +52 81 3277 7722.