Aviso de Privacidad

Mira Solutions (en adelante, “Mira Solutions”, “nosotros”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Dependiendo de la relación que tenga con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto.
• De la relación comercial: requerimientos, cotizaciones, contratos y comunicaciones con nuestro equipo.
• Fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI, cuando se requiere emitir comprobantes.
• De pago: los datos de tarjeta son capturados y procesados directamente por Stripe; Mira Solutions no almacena el número completo de tarjeta.
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha de acceso, obtenidos por cookies y registros del servidor.

Datos personales sensibles. Para la operación del sitio web y de la relación comercial no recabamos datos sensibles. Si su empresa contrata Mira Health y captura datos de salud de sus pacientes, Mira Solutions actúa como encargado y no como responsable de esos datos; ese supuesto se explica en la Política de Privacidad.

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender consultas, solicitudes de contacto y agendar sesiones o demostraciones.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas.
• Prestar, dar soporte y administrar los servicios y plataformas contratadas.
• Facturar, cobrar y llevar el control administrativo y fiscal correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad de la información.

Finalidades secundarias, que no son necesarias y a las que usted puede oponerse:

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, contenidos o eventos.
• Evaluar la calidad del servicio mediante encuestas.
• Generar estadísticas internas de uso del sitio, siempre en forma agregada.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a diegordz@mirasolutionsit.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.

El tratamiento se sustenta en el consentimiento que usted otorga al proporcionarnos sus datos, así como en la existencia de una relación jurídica o contractual y en el cumplimiento de obligaciones legales, en términos de los artículos 8, 10 y 37 de la LFPDPPP.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que nos permiten prestar el servicio, quienes la tratan bajo instrucción nuestra y con obligaciones de confidencialidad:

• Procesamiento de pagos: Stripe, para cobros con tarjeta y suscripciones.
• Timbrado fiscal: el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) que emite los CFDI.
• Correo transaccional: el servicio que entrega notificaciones, códigos de acceso y avisos.
• Infraestructura y respaldos: el proveedor de servidores donde se hospeda la plataforma.
• Agendamiento: Calendly, cuando usted reserva una sesión desde el sitio.

También podremos transferir datos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal, en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, que no requieren su consentimiento.

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos sus datos cuando considere que no se requieren.
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a diegordz@mirasolutionsit.com indicando su nombre completo y medio de contacto, una copia de identificación oficial que acredite su identidad o la representación legal, la descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que facilite localizar sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo se cobrarán, en su caso, los gastos de envío o reproducción.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, por el mismo medio de contacto señalado. Considere que en ciertos casos la revocación no será posible de inmediato por obligaciones legales, o puede implicar que dejemos de prestarle el servicio contratado.

Si únicamente desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, puede solicitarlo por correo o usar el enlace de baja incluido en cada mensaje.

Este sitio utiliza cookies necesarias para mantener su sesión y su preferencia de idioma, además de cookies de terceros para agendamiento y pagos. El detalle de cada una y cómo desactivarlas está en nuestra Política de Cookies.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos: cifrado del tráfico mediante HTTPS, almacenamiento de contraseñas con funciones de hash, cifrado en base de datos de la información sensible como los certificados de sello digital, control de accesos por rol, bitácoras de acceso y respaldos periódicos.

Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Concluidos esos plazos, la información se elimina o se anonimiza de forma segura.

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas internas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).